Booking-system til små virksomheder: sådan vælger du

Sælger du din tid som fysioterapeut, coach, fotograf, revisor eller musiklærer, går der mange timer med at finde tider over telefon og mail. Et booking-system på din hjemmeside lader kunderne vælge en ledig tid selv, døgnet rundt. Her er, hvad du skal kigge efter, og hvordan det virker hos Sitewig.

Hvad skal et booking-system kunne?

Disse fem ting gør den store forskel i hverdagen:

1. Ingen dobbeltbookinger. Systemet skal tjekke tiden igen i det øjeblik, bookingen gemmes, så to kunder aldrig får den samme tid.
2. Automatiske mails. Kunden skal have en bekræftelse med det samme og en påmindelse, før tiden nærmer sig.
3. Afbestilling og flytning uden opkald. Kunden skal selv kunne aflyse eller flytte via et link, inden for dine regler.
4. Din kalender skal blokere. Private aftaler i din egen kalender skal forhindre, at nogen booker dig, når du ikke kan.
5. Det skal ligge på din egen hjemmeside, under dit eget domæne, så kunderne ikke sendes videre til en fremmed side.

Sådan virker det hos Sitewig

Booking er med i alle webhotelpakker fra Starter, uden tillægspakke og uden gebyr pr. booking.

• Kunden får en bekræftelse med en kalenderfil og links til at afbestille eller flytte.
• En påmindelse på e-mail sendes cirka et døgn før tiden.
• Du får selv en mail, når der kommer en ny booking, eller når en kunde aflyser.
• Du kan tilføje din kalenders ICS-adresse, så private aftaler blokerer for bookinger.
• Er I flere, får hver medarbejder sin egen ledighed, så bookingerne fordeles efter, hvem der kan.

Hvad koster det?

Prisen er for hele webhotellet: hjemmeside, e-mail, SSL og backup er med. Priserne er inkl. 25 % moms. Erhvervskunder med gyldigt momsnummer betaler uden moms.

Tommelfingerregel: Er du alene og har under en håndfuld tider om ugen, er Starter nok. Er I op til tre, eller har du mange korte tider, så vælg Pro. Har I flere medarbejdere eller travlt hele ugen, er Business det rigtige.

Kom i gang på en eftermiddag

1. Skriv dine ydelser ned med varighed og pris, fx "Rådgivning, 60 min, 900 kr".
2. Opret ydelserne og dine åbningstider under Booking i kontrolpanelet. Husk ferie og helligdage.
3. Læg en buffer ind i varigheden, hvis du har brug for tid mellem kunderne.
4. Tilføj en bookingsektion på din hjemmeside i hjemmesidebyggeren.
5. Lav en testbooking, og se bekræftelsen, som kunden ser den.

Gode råd

• Vis prisen ved hver ydelse. Kunder booker hellere, når de ved, hvad det koster.
• Hold listen kort. Fem tydelige ydelser er nemmere end femten næsten ens.
• Del bookinglinket på din Google-profil, i mailsignaturen og på sociale medier.
• Skriv dine afbestillingsregler tydeligt, så der ikke opstår tvivl.

Driver du en salon eller klinik, så læs også Online booking for frisører og klinikker. Vil du sælge gavekort eller produkter ved siden af, så se Sådan laver du en webshop. Alle funktioner står på Webshop og booking, og du kan starte med 3 gratis måneder.