Bankoverføring, betaling ved levering og reservasjon av kortbeløp

I tillegg til kortbetaling via Stripe kan du tilby to manuelle betalingsmåter: Bankoverføring og Betaling ved levering. Kunden bestiller og betaler etterpå, og du merker selv bestillingen som betalt når pengene er kommet. En aktiv manuell metode teller som betalingsmåte i sjekklisten, så du kan åpne butikken uten Stripe.

Slå på bankoverføring eller betaling ved levering

1. 1

   Trinn 1: Åpne Betaling og mva.

   Gå til Nettbutikk → Betaling og mva. og finn kortet Manuelle betalingsmåter.

2. 2

   Trinn 2: Slå på metoden

   Huk av Bankoverføring eller Betaling ved levering, eller begge.

3. 3

   Trinn 3: Skriv navn og veiledning

   Navn i kassen er det kunden ser, for eksempel Bankoverføring. I Veiledning til kunden skriver du hvordan det skal betales, for eksempel:

   

   Overfør beløpet til konto 1234.56.78901. Skriv bestillingsnummeret som melding.

   Veiledningen sendes med i ordrebekreftelsen.

4. 4

   Trinn 4: Lagre

   Klikk Lagre. Metoden vises nå i kassen.

Når kunden har betalt

1. Gå til Nettbutikk → Bestillinger. Ubetalte bestillinger står som Ikke betalt.
2. Klikk Vis ved bestillingen.
3. Når pengene er på kontoen din, klikker du Merk som betalt. Kunden får en betalingsbekreftelse på e-post.
4. Send produktet som vanlig med Merk som sendt.

Reserver kortbeløpet og belast det ved forsendelse

Med manuell belastning blir beløpet bare reservert på kundens kort når det bestilles. Pengene belastes først når du sender produktet. Det er praktisk hvis du ikke alltid vet om et produkt kan leveres.

1. 1

   Trinn 1: Velg Manuelt

   Gå til Nettbutikk → Butikkinnstillinger og finn kortet Belastning av betalinger. Velg Manuelt – reserver beløpet og belast det ved forsendelse, og klikk Lagre.

2. 2

   Trinn 2: Send bestillingen innen 7 dager

   Bestillingen står som Reservert på kortet. Når du klikker Merk som sendt, belastes hele det reserverte beløpet automatisk.

3. 3

   Trinn 3: Belast et mindre beløp hvis noe mangler

   Kan du ikke levere alt, klikker du Belast betaling på bestillingen og skriver beløpet i Beløp som skal belastes. Resten frigis på kundens kort.

Manuell belastning gjelder bestillinger med fysiske produkter som er betalt med kort, MobilePay eller Klarna. Bestillinger med digitale produkter eller gavekort belastes alltid med en gang.

Vanlige spørsmål

Kan jeg tilby bare bankoverføring uten Stripe?

Ja. En aktiv manuell betalingsmåte er nok til at punktet En betalingsmåte i sjekklisten blir grønt.

Sender Sitewig en påminnelse til kunder som ikke har betalt?

Nei, ikke automatisk. Du kan sende ordrebekreftelsen med veiledningen på nytt fra bestillingen med Send e-post på nytt og typen Ordrebekreftelse.

Hva er forskjellen på automatisk og manuell belastning?

Ved Automatisk belastes beløpet når kunden betaler. Ved Manuelt reserveres det bare, og du belaster det når du sender produktet, eller frigir det hvis du kansellerer.