Som standard blir en nettbooking bekreftet med en gang. Vil du heller se gjennom hver booking først (for eksempel fordi du vil sjekke at oppdraget passer), kan du slå på manuell godkjenning. Da blir nye bookinger til forespørsler som du godkjenner i kalenderen.
Slå på manuell godkjenning
Trinn 1: Åpne innstillingene
Gå til Booking → Innstillinger.
Trinn 2: Sett hake
Sett hake ved Godkjenn nye bookinger manuelt og trykk Lagre nederst på kortet.
Trinn 3: Godkjenn en forespørsel
Nye nettbookinger står nå med status Venter i Kalender. Klikk på bookingen og trykk Godkjenn. Kunden får deretter den vanlige bekreftelsen med tid, kalenderfil og lenker for å avbestille eller flytte.
Avvis en forespørsel
Kan du ikke ta timen, klikker du på bookingen og trykker Avlys booking. Skriv gjerne en Melding til kunden (valgfri), for eksempel et forslag til en annen dag, og la Gi kunden beskjed på e-post være slått på.
Steng midlertidig for alle nettbookinger
Skal du stoppe nye bookinger helt en periode, fjerner du haken ved Nettbooking er åpen under Booking → Innstillinger og trykker Lagre. Bookingene, tjenestene og tidene dine blir liggende, og du kan åpne igjen med ett klikk.
Hold øye med månedens antall
Øverst under Innstillinger viser kortet Bookinger denne måneden hvor mange nettbookinger du har fått, for eksempel 18 av 25. Når du nærmer deg grensen, står det Du nærmer deg månedens grense. med en lenke til Oppgrader.
| Melding | Det betyr |
|---|---|
| Du nærmer deg månedens grense. | Du har brukt det meste av månedens bookinger |
| Grensen er nådd: én ekstra booking ble tatt imot. | Den første bookingen over grensen ble akseptert likevel |
| Grensen er nådd: nye nettbookinger avvises. | Kundene blir bedt om å kontakte deg direkte |
Grensen nullstilles den 1. i hver måned. Business og Max har ingen grense.
Vanlige spørsmål
Teller en forespørsel jeg avviser, med i grensen?
Nei. Grensen teller nettbookingene til kundene i måneden, men avlyste bookinger teller ikke med, heller ikke en forespørsel du avviser med Avlys booking. Timer du selv oppretter i kalenderen, teller heller ikke.
Kan jeg kreve godkjenning for bare én tjeneste?
Nei. Manuell godkjenning gjelder alle tjenester på nettsiden.