De lagrede kortene dine administreres i Stripes sikre kundeportal, som du åpner fra kontrollpanelet. Oppdaterer du kortet i god tid før neste fornyelse, unngår du en mislykket betaling.
Trinn 1: Åpne Fakturering
Logg inn i kontrollpanelet, og velg Fakturering i menyen.
Trinn 2: Trykk på Betalingskort og betalingsmåter
Knappen står øverst til høyre på siden. Du sendes videre til Stripes kundeportal.
Knappen åpner Stripes portal, der du administrerer kortene dine Trinn 3: Legg til det nye kortet
Velg å legge til en betalingsmåte, og skriv inn kortopplysningene. Banken kan be deg godkjenne kortet i appen sin.
Trinn 4: Gjør kortet til standard
Sett det nye kortet som standard. Det er standardkortet abonnementene dine fornyes med. Vil du ikke beholde det gamle kortet, kan du fjerne det her.
Trinn 5: Gå tilbake til Sitewig
Bruk lenken tilbake til Sitewig i portalen. Endringen gjelder med en gang og brukes ved neste trekk.
Ulike kort til ulike abonnementer
Som utgangspunkt trekkes alle abonnementer fra standardkortet ditt. Du kan velge et annet kort for hvert abonnement på kortet Betalingsmåte per abonnement under Mine produkter:
- Velg kortet i listen ved abonnementet. Valget Standardkort betyr at abonnementet følger standardkortet ditt.
- Trykk Lagre. Du får meldingen Betalingsmåten er lagret.
- Nye kort legger du til med knappen Legg til eller fjern kort, som åpner den samme portalen.
Vanlige spørsmål
Jeg ser ikke Fakturering i menyen. Hvorfor?
Brukeren din har ikke tilgang til fakturering på kontoen. Be kontoeieren om å gi deg tilgang til området Fakturering eller om å bytte kortet for deg.
Det skjer ingenting når jeg trykker på knappen. Hva gjør jeg?
Vent et øyeblikk: portalen åpnes i samme fane. Ser du en feil, kan du prøve igjen om litt. Fortsetter det å feile, kan du skrive til support@sitewig.com.
Lagrer Sitewig det nye kortnummeret mitt?
Nei. Kortet lagres bare hos Stripe. Sitewig ser høyst korttype, de fire siste sifrene og utløpsdato.