Dina sparade kort hanteras i Stripes säkra kundportal, som du öppnar från kontrollpanelen. Uppdaterar du kortet i god tid före nästa förnyelse undviker du en misslyckad betalning.
Steg 1: Öppna Fakturering
Logga in i kontrollpanelen och välj Fakturering i menyn.
Steg 2: Tryck på Betalkort och betalningsmetoder
Knappen står uppe till höger på sidan. Du skickas vidare till Stripes kundportal.
Knappen öppnar Stripes portal, där du hanterar dina kort Steg 3: Lägg till det nya kortet
Välj att lägga till en betalningsmetod och ange kortets uppgifter. Banken kan be dig godkänna kortet i sin app.
Steg 4: Gör kortet till standard
Ställ in det nya kortet som standard. Det är standardkortet som dina abonnemang förnyas på. Vill du inte behålla det gamla kortet kan du ta bort det här.
Steg 5: Gå tillbaka till Sitewig
Använd länken tillbaka till Sitewig i portalen. Ändringen gäller direkt och används vid nästa dragning.
Olika kort för olika abonnemang
Som utgångspunkt dras alla abonnemang från ditt standardkort. Du kan välja ett annat kort för varje abonnemang på kortet Betalningsmetod per abonnemang under Mina produkter:
- Välj kortet i listan vid abonnemanget. Valet Standardkort betyder att abonnemanget följer ditt standardkort.
- Tryck på Spara. Du får beskedet Betalningsmetoden är sparad.
- Nya kort lägger du till med knappen Lägg till eller ta bort kort, som öppnar samma portal.
Vanliga frågor
Jag ser inte Fakturering i menyn. Varför?
Din användare har inte åtkomst till fakturering på kontot. Be kontots ägare ge dig åtkomst till området Fakturering eller byta kortet åt dig.
Ingenting händer när jag trycker på knappen. Vad gör jag?
Vänta en stund: portalen öppnas i samma flik. Ser du ett fel, försök igen om en liten stund. Fortsätter det att misslyckas, skriv till support@sitewig.com.
Sparar Sitewig mitt nya kortnummer?
Nej. Kortet sparas bara hos Stripe. Sitewig ser högst korttyp, de fyra sista siffrorna och utgångsdatum.