Angrerett: angre kjøpet innen 14 dager

Kjøper du som privatperson, har du 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen ble inngått. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Angreretten gjelder ikke for bedrifter.

Angre i kontrollpanelet

1. 1

   Trinn 1: Åpne Mine produkter

   Logg inn i kontrollpanelet, og velg Mine produkter i menyen.

2. 2

   Trinn 2: Finn kortet Angrerett og fornyelse

   Ved siden av webhotellet ditt står Du kan angre kjøpet frem til og datoen, etterfulgt av knappen Angre avtalen. Står ikke teksten der, er fristen utløpt.

3. 3

   Trinn 3: Trykk Angre avtalen

   Et vindu forklarer at abonnementet stoppes, og at du får pengene tilbake etter reglene om angrerett. Trykk Angre avtalen i vinduet for å bekrefte.

4. 4

   Trinn 4: Ta vare på kvitteringen

   Du får straks en Kvittering for angrerett med referanse og tidspunkt, og den samme kvitteringen på e-post. Er det penger å betale tilbake, står beløpet og status for tilbakebetalingen der også. Trykk Skriv ut bekreftelsen hvis du vil ha en kopi.

Angre uten å logge inn

Bruk siden Angre avtalen på sitewig.com:

1. Skriv inn E-post og Kundenummer eller ordrenummer.
2. Trykk Videre, kontroller opplysningene, og trykk Bekreft bruk av angrerett.
3. Du får en kvittering med referanse og tidspunkt. Lagre eller skriv den ut med Lagre/skriv ut kvittering.

Du kan også sende oss en tydelig melding på e-post til support@sitewig.com eller bruke standard angrerettskjema. Fristen er overholdt når du har sendt meldingen innen de 14 dagene.

Hva får jeg tilbake?

Tilbakebetalingen kommer som en kreditnota under Fakturering.

Vanlige spørsmål

Jeg er i de 3 gratis månedene. Skal jeg angre eller si opp?

I de gratis månedene har du ikke betalt for pakken. Angrer du innen 14 dager, stoppes avtalen med en gang. Etter de 14 dagene kan du si opp pakken under Mine produkter før introperioden slutter, så trekkes det ingenting.

Jeg ba om at dere skulle sette i gang med en gang. Mister jeg da pengene?

Nei, ikke for webhotell, nettsidebygger og e-post. Etter loven kan vi kreve betaling for det vi har levert frem til angreretten ble brukt, men innenfor 30 dagers pengene-tilbake-garantien vår får du hele beløpet for disse tjenestene tilbake.

De 14 dagene er gått. Kan jeg fortsatt få pengene tilbake?

Innen 30 dager fra bestillingen gjelder pengene-tilbake-garantien vår. Se 30 dagers pengene-tilbake-garanti.