Les domaines chez Sitewig sont renouvelés automatiquement chaque année tant que vous ne les résiliez pas. Si vous n'avez plus besoin d'un domaine, vous désactivez le renouvellement. Le domaine fonctionne alors jusqu'à la date d'expiration, puis n'est plus renouvelé.
Résilier le renouvellement
Étape 1: Ouvrez le domaine
Allez dans Domaines → Mes domaines et cliquez sur le domaine.
Étape 2: Trouvez la carte Renouvellement et paiement
La carte se trouve à droite sur la page du domaine. Vous y voyez Enregistré, Expire le et Renouvellement, qui indique Renouvelé automatiquement.
Résilier le renouvellement se trouve en bas de la carte Étape 3: Cliquez sur Résilier le renouvellement
Cliquez sur Résilier le renouvellement. La fenêtre Résilier le renouvellement de votredomaine.fr ? indique quand le domaine expire et ce qui se passe ensuite.
Lisez les conséquences avant de confirmer Étape 4: Confirmez
Cliquez sur Résilier le renouvellement dans la fenêtre pour confirmer, ou sur Annuler si vous changez d'avis. Vous voyez le message Le renouvellement est résilié, et Renouvellement passe à Résilié : ne sera pas renouvelé.
Après la résiliation, vous pouvez encore changer d'avis
Annuler la résiliation
Si vous avez changé d'avis, vous pouvez reprendre le renouvellement jusqu'à la date d'expiration :
- Ouvrez le domaine sous Domaines → Mes domaines.
- Cliquez sur Reprendre le renouvellement dans la carte Renouvellement et paiement.
- Vous voyez le message Le domaine sera de nouveau renouvelé, et Renouvellement indique à nouveau Renouvelé automatiquement.
Si la date d'expiration est passée, le bouton a disparu. Le domaine doit alors être restauré, consultez Mon domaine a expiré, puis-je le récupérer ?
Questions fréquentes
Suis-je remboursé du reste de l'année quand je résilie ?
Non. Le domaine est payé pour toute l'année et fonctionne jusqu'à la date d'expiration. La résiliation signifie seulement qu'il ne sera pas renouvelé.
Je ne vois pas le bouton Résilier le renouvellement. Pourquoi ?
La carte Renouvellement et paiement n'apparaît que pour les domaines achetés ou transférés chez Sitewig. Un domaine associé est renouvelé chez le fournisseur auprès duquel vous l'avez acheté. Vous devez aussi être propriétaire ou administrateur du compte client pour voir les boutons.
Puis-je supprimer le domaine immédiatement ?
Un domaine enregistré ne peut pas être supprimé avant sa date d'expiration dans le panneau de contrôle. Résiliez le renouvellement, et il disparaîtra à la fin de la période.