Når en ansatt slutter, må du ta stilling til to ting: Skal e-post til adressen fortsatt nå fram til noen, og skal de gamle e-postene lagres? Svaret avgjør om du videresender, deaktiverer eller sletter.
Valgmulighetene
| Løsning | Innlogging | Ny e-post | Gamle e-poster | Kan angres |
|---|---|---|---|---|
| Videresending til en kollega | Ja (bytt passordet) | Sendes videre | Beholdes | Ja |
| Deaktiver konto | Nei | Mottas ikke | Beholdes | Ja |
| Slett e-postkonto | Nei | Mottas ikke | Slettes | Nei |
Deaktiver en postkasse
Trinn 1: Åpne kontoens meny
Gå til E-post → Postkasser, og klikk på de tre prikkene ved siden av adressen.
Kontoens meny Trinn 2: Velg Kontoens status
Vinduet forklarer hva som skjer: tilgangen og mottaket av nye e-poster stopper, men eksisterende e-poster beholdes.
Trinn 3: Klikk på Deaktiver konto
Du får meldingen E-postkontoen er deaktivert., og kontoen står med status Deaktivert i listen.
Vil du bruke kontoen igjen, åpner du Kontoens status på nytt og klikker på Aktiver konto.
Slett en postkasse for godt
- Klikk på de tre prikkene ved siden av adressen, og velg Slett e-postkonto.
- Skriv hele e-postadressen i feltet Skriv e-postadressen for å bekrefte.
- Klikk på Slett e-postkonto. Du får meldingen E-postkontoen er slettet.
Vanlige spørsmål
Kan jeg gjenopprette en slettet postkasse?
Nei, e-postene kan ikke gjenopprettes. Du kan opprette en ny, tom postkasse med samme adresse.
Kan adressen leve videre som alias for en kollega?
Ja. Slett postkassen, og opprett deretter et alias med samme adresse som leverer til kollegaens postkasse. Et alias kan ikke ha samme adresse som en postkasse som fortsatt finnes.
Hva betyr statusen Venter på aktivering eller Feil?
Venter på aktivering betyr at postkassen er i ferd med å bli opprettet på e-postserveren: vent et øyeblikk, og klikk på Oppdater forbruk. Står det Feil, kontakter du kundestøtte.