Bytt eller tilbakestill passordet til en postkasse

Passordet til en postkasse er atskilt fra passordet til kontrollpanelet. Har noen glemt det, lager eieren av Sitewig-kontoen et nytt i kontrollpanelet. Det finnes ingen Glemt passord-lenke for den enkelte postkassen.

Lag et nytt passord i kontrollpanelet

1. 1

   Trinn 1: Åpne E-post → Postkasser

   Logg inn i kontrollpanelet, velg domenet, og gå til E-post → Postkasser.

2. 2

   Trinn 2: Klikk på Bytt passord

   Finn adressen i listen Dine e-postkontoer, og klikk på Bytt passord i kolonnen Innstillinger. Du finner også valget i kontoens meny (de tre prikkene).

3. 3

   Trinn 3: Skriv eller foreslå et passord

   Skriv passordet i Nytt passord og igjen i Gjenta passord – eller klikk på Foreslå passord, så fylles begge feltene ut med et sterkt passord. Med øye-knappen kan du se passordet. Styrkemåleren viser Svakt, Middels, Godt eller Sterkt.

4. 4

   Trinn 4: Lagre passordet

   Klikk på Lagre passord. Kopier passordet før du lukker vinduet, og gi det videre på en sikker måte.

Dette skjer etterpå

• Personen som bruker postkassen, får en e-post om at en administrator har endret passordet. Selve passordet står ikke i e-posten – du må gi det videre selv.
• Det gamle passordet slutter å virke. Telefoner og e-postprogrammer som bruker det gamle passordet, kan ikke hente eller sende e-post før det nye passordet er skrevet inn.

Oppdater passordet på enhetene dine

• iPhone/iPad: Innstillinger → (Apper →) Mail → E-postkontoer → velg kontoen, og skriv det nye passordet for både innkommende og utgående server.
• Android (Gmail-appen): Appen ber som regel selv om det nye passordet neste gang den henter e-post.
• Outlook og Apple Mail: Programmet spør etter passordet når det gamle avvises. Skriv det nye, og lagre det.

Bytt ditt eget passord i webmail

Kjenner du det nåværende passordet og vil bare ha et nytt, kan du bytte det selv i webmail uten å gå via kontrollpanelet. Av sikkerhetshensyn er det en grense for hvor mange forsøk som kan gjøres på rad.

Vanlige spørsmål

Kan jeg se det gamle passordet i kontrollpanelet?

Nei. Passord lagres ikke slik at de kan vises. Du kan bare lage et nytt.

Er passordet til postkassen det samme som passordet til kontrollpanelet?

Nei. Kontrollpanelet har sin egen innlogging. Postkassen bruker sitt eget passord i webmail og i e-postprogrammer.

Hva betyr «For mange forsøk. Vent litt, og prøv igjen.»?

Det er gjort mange endringer på kort tid. Vent noen minutter, og prøv igjen.