Bytter du til Sitewig fra en annen leverandør, kan du ta med de gamle e-postene dine. IMAP-importen logger inn hos den gamle leverandøren og kopierer e-poster og mapper over i den nye postkassen din. E-postene hos den gamle leverandøren blir ikke slettet.
Før du starter
- Opprett postkassen hos Sitewig først: se Slik oppretter du en ny e-postadresse.
- Finn IMAP-serveren til den gamle leverandøren. Den står vanligvis i leverandørens hjelp under IMAP-innstillinger og heter ofte noe med
imap.foran leverandørens domene. - Ha brukernavn og passord til den gamle postkassen klare. Bruker den gamle leverandøren totrinnsbekreftelse, må du kanskje lage et app-passord der.
- Den gamle postkassen må fortsatt virke. Ikke si den opp før importen er ferdig.
Start importen
Trinn 1: Åpne Importer e-post
Gå til E-post → Importer e-post i menyen. På E-post → Postkasser finner du den samme siden under fanen Sikkerhetskopi og import.
Trinn 2: Velg postkassen
Velg i Postkasse Sitewig-postkassen e-postene skal inn i.
Trinn 3: Skriv inn den gamle serveren
Skriv IMAP-serveren til den gamle leverandøren i IMAP-server hos den gamle leverandøren, bare servernavnet, uten
https://og uten port. Importen bruker port 993 med SSL.Trinn 4: Skriv inn brukernavn og passord
Skriv brukernavnet du logget inn med hos den gamle leverandøren, i Brukernavn: ofte hele e-postadressen. Skriv passordet i Passord hos den gamle leverandøren.
Trinn 5: Start
Klikk på knappen under feltene (den heter i dag Åpne). Importen kjører deretter på e-postserveren, og du kan lukke siden.
Trinn 6: Følg med i listen
Importen står i listen på siden med navnet på den gamle brukeren og serveren, status, tidspunkt og hvor mange nye meldinger som er kopiert.
Feilmeldinger
| Melding | Dette gjør du |
|---|---|
| Oppgi IMAP-serveren til den gamle leverandøren, … | Servernavnet er tomt eller feil skrevet. Skriv bare navnet, for eksempel imap. + leverandørens domene. |
| Serveren … finnes ikke. Sjekk stavemåten … | Navnet finnes ikke på internett. Sjekk stavemåten i leverandørens hjelp. |
| … er Sitewigs egen e-postserver. | Du har skrevet Sitewigs server. Skriv serveren til den gamle leverandøren. |
| Det kjører allerede en import til postkassen. | Vent til importen som pågår, er ferdig. |
| Import fra en annen leverandør åpner snart. | Funksjonen er ikke slått på for kontoen din ennå. Kontakt kundestøtte for hjelp med flyttingen. |
Feiler importen underveis, står feilen fra den gamle serveren i listen. Den skyldes oftest feil brukernavn eller passord, eller at IMAP ikke er slått på hos den gamle leverandøren.
Dette kan du ikke ennå
- Siden Importer e-post kan være slått av på enkelte kontoer, og importen kan vise åpner snart hvis den ikke er tatt i bruk for kontoen din.
- Port og kryptering kan ikke velges i kontrollpanelet: importen bruker alltid port 993 med SSL.
- Kalender og kontakter flyttes ikke med. Eksporter dem fra den gamle leverandøren, og importer dem i kalender- og kontaktprogrammet ditt.
Vanlige spørsmål
Blir e-postene mine slettet hos den gamle leverandøren?
Nei. Importen kopierer bare. Du sletter selv den gamle postkassen når du er sikker på at alt er kommet med.
Hvor lang tid tar det?
Det avhenger av hvor mye som skal flyttes, og hvor rask den gamle serveren er. Små postkasser tar vanligvis minutter, store kan ta timer.
Kan jeg flytte flere postkasser?
Ja. Start én import per postkasse.