Byter du till Sitewig från en annan leverantör kan du ta med dina gamla mejl. IMAP-importen loggar in hos den gamla leverantören och kopierar mejl och mappar till din nya brevlåda. Mejlen hos den gamla leverantören raderas inte.
Innan du börjar
- Skapa brevlådan hos Sitewig först: läs Skapa en ny e-postadress.
- Hitta den gamla leverantörens IMAP-server. Den står oftast i leverantörens hjälp under IMAP-inställningar och heter ofta något med
imap.framför leverantörens domän. - Ha användarnamn och lösenord till den gamla brevlådan redo. Använder den gamla leverantören tvåstegsverifiering kan du behöva skapa ett applösenord där.
- Den gamla brevlådan måste fortfarande fungera. Säg inte upp den förrän importen är klar.
Starta importen
Steg 1: Öppna Importera e-post
Gå till E-post → Importera e-post i menyn. På E-post → Brevlådor hittar du samma sida under fliken Säkerhetskopiering och import.
Steg 2: Välj brevlådan
Välj i Brevlåda den Sitewig-brevlåda som mejlen ska in i.
Steg 3: Skriv den gamla servern
Skriv den gamla leverantörens IMAP-server i Gamla leverantörens IMAP-server, bara servernamnet, utan
https://och utan port. Importen använder port 993 med SSL.Steg 4: Skriv användarnamn och lösenord
Skriv det användarnamn du loggade in med hos den gamla leverantören i Användarnamn: oftast hela e-postadressen. Skriv lösenordet i Lösenord hos gamla leverantören.
Steg 5: Starta
Klicka på knappen under fälten (den heter i dag Öppna). Importen körs sedan på e-postservern och du kan stänga sidan.
Steg 6: Följ listan
Importen står i listan på sidan med den gamla användarens namn och server, status, tidpunkt och hur många nya meddelanden som har kopierats.
Felmeddelanden
| Meddelande | Vad du gör |
|---|---|
| Ange den gamla leverantörens IMAP-server, … | Servernamnet är tomt eller felskrivet. Skriv bara namnet, till exempel imap. + leverantörens domän. |
| Servern … finns inte. Kontrollera stavningen … | Namnet finns inte på internet. Kontrollera stavningen i leverantörens hjälp. |
| … är Sitewigs egen e-postserver. | Du har skrivit Sitewigs server. Skriv den gamla leverantörens server. |
| Det körs redan en import till brevlådan. | Vänta tills den pågående importen är klar. |
| Import från en annan leverantör öppnar snart. | Funktionen är inte påslagen för ditt konto ännu. Kontakta supporten för hjälp med flytten. |
Misslyckas importen på vägen står felet från den gamla servern i listan. Det beror oftast på fel användarnamn eller lösenord, eller att IMAP inte är påslaget hos den gamla leverantören.
Det här kan du inte ännu
- Sidan Importera e-post kan vara avstängd på enskilda konton, och importen kan visa öppnar snart om den inte är driftsatt för ditt konto.
- Port och kryptering kan inte väljas i kontrollpanelen: importen använder alltid port 993 med SSL.
- Kalender och kontakter flyttas inte med. Exportera dem från den gamla leverantören och importera dem i ditt kalender- och kontaktprogram.
Vanliga frågor
Raderas mina mejl hos den gamla leverantören?
Nej. Importen kopierar bara. Du raderar själv den gamla brevlådan när du är säker på att allt har kommit med.
Hur lång tid tar det?
Det beror på hur mycket som ska flyttas och hur snabb den gamla servern är. Små brevlådor tar oftast minuter, stora kan ta timmar.
Kan jag flytta flera brevlådor?
Ja. Starta en import per brevlåda.