Lösenordet till en brevlåda är skilt från lösenordet till kontrollpanelen. Har någon glömt det skapar ägaren av Sitewig-kontot ett nytt i kontrollpanelen. Det finns ingen Glömt lösenord-länk för den enskilda brevlådan.
Skapa ett nytt lösenord i kontrollpanelen
Steg 1: Öppna E-post → Brevlådor
Logga in i kontrollpanelen, välj domänen och gå till E-post → Brevlådor.
Steg 2: Klicka på Byt lösenord
Hitta adressen i listan Dina e-postkonton och klicka på Byt lösenord i kolumnen Inställningar. Du hittar också valet i kontots meny (de tre prickarna).
Steg 3: Skriv eller föreslå ett lösenord
Skriv lösenordet i Nytt lösenord och igen i Upprepa lösenord – eller klicka på Föreslå lösenord, så fylls båda fälten i med ett starkt lösenord. Med ögonknappen kan du se lösenordet. Styrkemätaren visar Svagt, Medel, Bra eller Starkt.
Steg 4: Spara lösenordet
Klicka på Spara lösenord. Kopiera lösenordet innan du stänger fönstret och lämna det vidare på ett säkert sätt.
Det här händer sedan
- Personen som använder brevlådan får ett mejl om att en administratör har ändrat lösenordet. Själva lösenordet står inte i mejlet – du måste lämna det vidare själv.
- Det gamla lösenordet slutar fungera. Telefoner och e-postprogram som använder det gamla lösenordet kan inte hämta eller skicka e-post förrän det nya har skrivits in.
Uppdatera lösenordet på dina enheter
- iPhone/iPad: Inställningar → (Appar →) Mail → E-postkonton → välj kontot och skriv det nya lösenordet för både inkommande och utgående server.
- Android (Gmail-appen): Appen ber oftast själv om det nya lösenordet nästa gång den hämtar e-post.
- Outlook och Apple Mail: Programmet frågar efter lösenordet när det gamla avvisas. Skriv det nya och spara det.
Byt ditt eget lösenord i webbmejlen
Känner du till det nuvarande lösenordet och vill bara ha ett nytt kan du byta det själv i webbmejlen utan att gå via kontrollpanelen. Av säkerhetsskäl finns det en gräns för hur många försök som kan göras i rad.
Vanliga frågor
Kan jag se det gamla lösenordet i kontrollpanelen?
Nej. Lösenord sparas inte på ett sätt som gör att de kan visas. Du kan bara skapa ett nytt.
Är brevlådans lösenord detsamma som mitt lösenord till kontrollpanelen?
Nej. Kontrollpanelen har sin egen inloggning. Brevlådan använder sitt eget lösenord i webbmejlen och i e-postprogram.
Vad betyder ”För många försök. Vänta lite och försök igen.”?
Det har gjorts många byten på kort tid. Vänta några minuter och försök igen.