Sitewig kan räkna ned lagret varje gång en kund köper, så att du aldrig säljer mer än du har. Du bestämmer själv vilka produkter som ska ha lagerhantering – en produkt utan lagerhantering kan alltid köpas.
Slå på lagerhantering
Steg 1: Öppna produkten
Gå till Webbutik → Produkter och öppna produkten.
Steg 2: Kryssa i Lagerhantering
Kryssa i Lagerhantering och skriv antalet i Antal i lager. Är fältet avstängt kan produkten alltid köpas, och listan visar Obegränsat.
Steg 3: Spara
Klicka på Spara. Från och med nu dras sålda produkter automatiskt från lagret. Har produkten varianter styr du lagret på varje variant för sig.
Få en varning vid lågt lager
Gå till Webbutik → Butiksinställningar och leta upp kortet Övrigt. Skriv ett tal i Varna vid lågt lager, till exempel 3, och klicka på Spara. När en produkt kommer ned till det antalet visar listan Bara 3 kvar i stället för X i lager. Lämnar du fältet tomt får du ingen varning.
Under Webbutik → Produkter kan du använda filtret Lager med valen I lager, Lågt lager, Slutsåld och Obegränsat för att hitta de produkter som behöver fyllas på.
Lagerstatus i översikten
| Status | Betyder |
|---|---|
| Obegränsat | Lagerhantering är avstängd: produkten kan alltid köpas |
| 12 i lager | Produkten har lager över gränsen för lågt lager |
| Bara 2 kvar | Lagret har nått ned till gränsen från Varna vid lågt lager |
| Slutsåld | Lagret är 0: kunden kan inte lägga produkten i varukorgen |
Lagerlarm och ”Meddela mig”
Med Lagerlarm kan du:
- Skicka en daglig lagerstatus via e-post. Du väljer klockslaget i Skicka lagerstatus efter kl. E-postmeddelandet samlar alla produkter som har blivit låga eller slutsålda och skickas bara när det finns något nytt. Det går till E-post för orderaviseringar (annars butikens kontakt-e-post).
- Ange en gräns per produkt. Under Gräns för lågt lager per produkt kan en populär produkt få en högre gräns än resten. Ett tomt fält betyder butikens gemensamma gräns.
- Låta kunderna be om besked. Slår du på Låt kunderna be om besked när en slutsåld produkt är i lager igen får slutsålda produkter länken Meddela mig. Kunden skriver sin e-postadress och får exakt ett meddelande när produkten är tillbaka. Väntande anmälningar raderas efter det antal dagar du väljer (30–365 dagar).
Vanliga frågor
Kommer produkterna tillbaka i lager när jag avbryter eller återbetalar?
Det väljer du själv. Både Avbryt beställning och Återbetala har fältet Lägg tillbaka varorna i lager. Se Återbetala, avbryt och hantera ånger.
Kan kunden köpa fler än jag har i lager?
Nej. Med Lagerhantering påslagen kontrollerar varukorgen och kassan lagret och berättar för kunden hur många som kan köpas. När lagret är 0 står produkten som Slutsåld.
Varför får jag inte det dagliga lagermeddelandet?
Meddelandet skickas bara när en produkt har blivit låg eller slutsåld sedan sist. Kontrollera också att Skicka en daglig lagerstatus via e-post är påslaget och att e-postadressen under Butikens uppgifter är rätt.