Använder du inte allt som ditt paket ger kan du byta till ett mindre och billigare paket. Du använder samma sida som vid en uppgradering, men reglerna är lite annorlunda: webbhotellet måste rymmas i det mindre paketet, och det nya priset gäller först från nästa förnyelse.
Innan du nedgraderar – rymms webbhotellet i det nya paketet?
Vi avvisar en nedgradering om webbhotellet använder mer än det mindre paketet ger. Då kan du inte förlora något av misstag. Kontrollera de här siffrorna först:
| Kontrollera | Starter | Pro | Business | Max |
|---|---|---|---|---|
| Hemsidor | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Domäner på webbhotellet | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Lagringsutrymme (hemsida och e-post) | 15 GB | 50 GB | 100 GB | 200 GB |
| Databaser | 10 | 30 | 100 | 200 |
| FTP-konton | 10 | 30 | 100 | 200 |
Har webbhotellet också ett e-postpaket måste antalet brevlådor passa med den nya kombinationen av paket.
Så nedgraderar du
Steg 1: Städa upp om det är för mycket
Flytta eller ta bort de domäner, hemsidor, databaser eller FTP-konton som är för många. Ta gärna en säkerhetskopia först om du raderar något.
Steg 2: Öppna Byt paket
Välj rätt webbhotell i webbhotellsväljaren och klicka på Byt paket överst i kontrollpanelen.
Steg 3: Välj det mindre paketet
Klicka på Välj på det paket du vill byta till.
Steg 4: Bekräfta
Klicka på Välj i fönstret. Rymms inte webbhotellet i paketet står det ett fel i fönstret, t.ex. Webbhotellet har 3 domäner. Starter ger 1. Flytta eller ta bort domäner först. Åtgärda det som står och försök igen.
Bytet avvisas om webbhotellet inte rymms i det mindre paketet
Vad händer med priset?
- Du har redan betalat för den nuvarande perioden. Du får inte pengar tillbaka för resten av den.
- Det nya, lägre priset gäller från nästa förnyelse. Datumet står under Förnyas överst på sidan Byt paket.
- Ingenting dras från ditt kort när du nedgraderar.
Vad händer med dina hemsidor?
Inget innehåll raderas. Men nästa gång en hemsida publiceras följer den det mindre paketets regler, och det som det inte finns plats för visas inte:
- Språk utöver paketets antal avpubliceras. Starter ger 2 språk per hemsida, Pro ger 5.
- Sidor utöver gränsen avpubliceras om du går ända ned till Free (högst 5 sidor).
- Inställningar som Google Tag Manager, Google AdSense och egen kod i
<head>och<body>utelämnas om det nya paketet inte har dem. De finns från Pro. - Omdirigeringar utöver paketets antal fungerar inte längre. Starter ger 50, Pro ger 500.
- Lösenordsskyddade sidor publiceras utan innehåll om paketet inte har funktionen.
- På Free visas märket Made with Sitewig igen.
Allt finns kvar i hemsidebyggaren och kommer tillbaka när du publicerar igen efter en uppgradering. Publicerar vi dina hemsidor igen åt dig efter en nedgradering får du ett mejl med en översikt över vad som är dolt på varje hemsida.
Vanliga frågor
Kan jag ångra en nedgradering?
Ja. Uppgradera igen på sidan Byt paket. Du betalar då proportionerligt för det större paketet för resten av perioden, och det dolda innehållet visas igen när hemsidan publiceras.
Vad händer med mina säkerhetskopior om jag går från Max till Business?
Max sparar säkerhetskopior i 90 dagar, de andra betalda paketen i 30 dagar. Behöver du en äldre säkerhetskopia ska du hämta den innan du nedgraderar. Se Återställ från säkerhetskopia.
Kan jag nedgradera till Free?
Sidan Byt paket visar bara de betalda paketen. Vill du bli av med det betalda webbhotellet helt måste du säga upp det. Se Säg upp webbhotellet och behåll din domän.
Varför står det att kontot använder mer än paketet tillåter?
Det meddelandet kommer när hemsidor, databaser, FTP-konton eller lagringsutrymme överstiger det nya paketet. Texten talar om vad som är för mycket. Städa upp och försök igen.