Alla som har bokat en tid samlas automatiskt i en kundlista under Bokning → Kunder. Listan byggs utifrån kundens e-postadress, så att du kan se historiken för varje kund.
Hitta en kund
Gå till Bokning → Kunder och skriv i fältet Sök namn, e-post eller telefon. För varje kund ser du:
| Kolumn | Visar |
|---|---|
| Bokningar | Hur många bokningar kunden har haft totalt |
| Nästa | Kundens nästa tid |
| Senaste | Kundens senaste tid |
| Uteblev | Hur många gånger du har markerat kunden som utebliven |
Exportera hela listan
Tryck på Exportera CSV. Filen öppnas direkt i Excel (semikolonseparerad) och innehåller namn, e-post, telefon, antal bokningar, avbokade, uteblivna samt nästa och senaste tid.
När en kund ber om sina uppgifter
Steg 1: Hitta kunden
Gå till Bokning → Kunder och sök på kundens e-postadress.
Steg 2: Vid begäran om tillgång eller kopia
Tryck på Exportera data vid kunden. Du får en fil med kundens bokningar som du kan skicka till kunden.
Steg 3: Vid begäran om radering: avboka kommande tider
Har kunden kommande bokningar måste de avbokas först i Kalender. Annars får du ett meddelande om att kommande bokningar måste avbokas först.
Steg 4: Radera kunden
Tryck på Radera kund och bekräfta. Namn, e-post, telefon, adress och anteckningar tas bort från kundens tidigare och avbokade bokningar. Själva tiderna ligger kvar anonymt, så att din statistik och ditt bokslut stämmer.
Vanliga frågor
Är kundlistan densamma som webbutikens kunder?
Bokning har sin egen kundlista. Under Kunder & kontakter finns dessutom en samlad lista per hemsida med kunder från webbutik, bokning, formulär och nyhetsbrev.
Kan jag ångra en radering?
Nej. När kunden är raderad går uppgifterna inte att få fram igen. Exportera dem först om du är osäker.
Hur länge sparar Sitewig bokningskunder?
Uppgifterna sparas tills du raderar kunden. Du är själv personuppgiftsansvarig för dina kunders uppgifter och bestämmer när de ska raderas.