När du har beställt flytten och betalat finns domänen direkt i din kontrollpanel. Där kan du följa varje steg medan registret, den gamla leverantören och Sitewig gör sin del.
Se status
Steg 1: Öppna domänen
Gå till Domäner → Mina domäner och klicka på domänen.
Steg 2: Läs stegen under Konfiguration
Under Konfiguration finns fem steg. Varje steg har en status: Väntar, Pågår, Avvaktar, Klar eller Fel.
Stegen är:
- DNS hos Sitewig: DNS-zonen skapas på Sitewigs namnservrar.
- Överföring: registret och den gamla leverantören flyttar domänen till Sitewig.
- E-post: e-post ställs in enligt ditt val, t.ex. Sitewig Mail.
- Hemsida eller Parkeringssida: det som domänen ska visa.
- SSL: utfärdas när domänen pekar på Sitewigs namnservrar.
Steg 3: Följ tidslinjen
Under Tidslinje står händelserna i ordning, t.ex. att flytten har skickats till registraren och att domänen har överförts till Sitewig och registrerats i ditt namn.
Steg 4: Godkänn flytten om du blir ombedd
Vissa leverantörer skickar ett e-postmeddelande till domänens ägare där flytten ska godkännas. Godkänner du direkt går det snabbare.
Hur lång tid tar det?
Det beror på ändelsen och på den gamla leverantören:
- .com, .net, .eu och liknande: vanligtvis från några timmar till omkring fem dagar. Godkänner den gamla leverantören flytten snabbt går det fortare.
- .dk: Flytt av .dk-domäner sker manuellt: kontakta supporten så hjälper vi dig.
- När namnservrarna har bytts kan det ta upp till 24 timmar innan ändringen har slagit igenom överallt på internet.
Tiderna är erfarenhetssiffror och ingen garanti: vissa leverantörer använder hela den frist som registret ger dem.
Om något går fel
Misslyckas ett steg ser du en gul eller röd ruta överst på domänens sida med en förklaring. Står det Vi arbetar på det försöker Sitewig själv igen. Står det Domänen kunde inte sättas upp kan du åtgärda orsaken och trycka på Försök igen. Läs Flytten avvisades – vad gör jag nu?
Vanliga frågor
Behöver jag göra något medan flytten pågår?
Oftast inte – bortsett från att godkänna flytten om den gamla leverantören ber om det.
När är flytten helt klar?
När steget Överföring står på Klar och tidslinjen visar att domänen har överförts till Sitewig och registrerats i ditt namn. Resten av stegen blir klara kort därefter.