Chaque offre a des limites fixes pour ce que vous pouvez avoir sur votre hébergement. Les limites s'appliquent par hébergement : si vous avez plusieurs hébergements, chacun a son propre ensemble de limites.
Où voir votre utilisation
- La page Changer d'offre affiche en haut le Stockage utilisé sous forme de barre avec l'espace utilisé et l'espace total, ainsi que la date sous Renouvellement. La carte de l'offre portant la mention Actuelle indique vos limites de sites, d'espace et de boîtes mail.
- La page d'accueil du panneau de contrôle comporte la carte Offre avec le nom de l'offre, le stockage utilisé et les domaines hébergés.
- Le sélecteur d'hébergement affiche le nom de l'offre et une petite barre du stockage utilisé.
Les principales limites
L'hébergement
| Limite | Free | Starter | Pro | Business | Max |
|---|---|---|---|---|---|
| Sites | 1 | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Domaines sur l'hébergement | 0 | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Stockage (site et e-mail) | 1 Go | 15 Go | 50 Go | 100 Go | 200 Go |
| Bases de données | - | 10 | 30 | 100 | 200 |
| Comptes FTP | - | 10 | 30 | 100 | 200 |
| Comptes e-mail | 0 | 3 | 10 | 25 | Illimités |
| Espace par boîte mail | - | 3 Go | 5 Go | 10 Go | 25 Go |
| Utilisateurs invités | 0 | 1 | 3 | 10 | Illimités |
| Durée de conservation des sauvegardes | - | 30 jours | 30 jours | 30 jours | 90 jours |
Le créateur de site (par site)
| Limite | Free | Starter | Pro | Business | Max |
|---|---|---|---|---|---|
| Pages | 5 | Illimitées | Illimitées | Illimitées | Illimitées |
| Langues | 1 | 2 | 5 | Illimitées | Illimitées |
| Redirections (301) | 0 | 50 | 500 | Illimitées | Illimitées |
| Formulaires | 1 | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Messages de formulaire par mois | 50 | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Historique des versions | 10 | 50 | 100 | 250 | 500 |
Boutique en ligne et réservation (par site)
| Limite | Free | Starter | Pro | Business | Max |
|---|---|---|---|---|---|
| Articles dans la boutique en ligne | - | - | 100 | Illimités | Illimités |
| Réservations par mois | - | 25 | 200 | Illimitées | Illimitées |
| Collaborateurs dans la réservation | - | 1 | 3 | Illimités | Illimités |
| Commission sur les ventes | - | - | 0 % | 0 % | 0 % |
Le site Free se trouve sur une adresse Sitewig ; Free n'a donc aucun domaine sur l'hébergement. Les domaines comptent le domaine principal, les alias et les domaines qui pointent vers l'hébergement. Les domaines se paient à part : ils ne sont jamais gratuits.
Le stockage est un pool commun pour les fichiers du site, les bases de données et l'e-mail. Chaque boîte mail a en outre une taille fixe, qui dépend de l'offre.
L'IA a ses propres limites mensuelles, remises à zéro le 1er de chaque mois. Voir Limites d'IA par offre.
Quand vous atteignez une limite
Rien n'est supprimé quand vous atteignez une limite. Ce que vous avez déjà continue de fonctionner : vous ne pouvez simplement plus en ajouter. Si votre hébergement compte déjà plus de sites ou de domaines que l'offre n'en prévoit, vous les gardez tous. Le panneau de contrôle vous indique ce que vous pouvez faire :
- Dans le créateur de site, vous obtenez une carte avec le nom de la fonction, par exemple Plusieurs langues, le texte Inclus dans Pro, le prix et le bouton Passer à Pro. La carte propose toujours l'offre la moins chère qui comprend la fonction.
- Sous E-mail → Boîtes mail, vous voyez par exemple Vous avez utilisé les 10 comptes inclus dans votre offre, avec le lien Cette fonction nécessite une offre supérieure.
- Quand le stockage est utilisé à 95 %, vous ne pouvez plus créer de nouvelles boîtes mail, leur donner plus d'espace ni téléverser d'autres fichiers. Les e-mails vers les boîtes mail existantes arrivent toujours et rien n'est supprimé.
- Sur les pages des sites, des bases de données et des comptes FTP, un lien vers Changer d'offre s'affiche lorsque vous avez atteint le nombre prévu par l'offre.
Tous les liens mènent à la page Changer d'offre. Voir Comment passer à une offre supérieure.
Comment libérer de l'espace
Si le stockage est presque plein mais que vous ne souhaitez pas changer d'offre, vous pouvez faire du rangement :
- Supprimez les anciens fichiers inutiles dans le Gestionnaire de fichiers, par exemple d'anciens fichiers zip et des copies de sites.
- Supprimez les bases de données qu'aucun site n'utilise plus. Exportez-les d'abord si vous voulez les conserver.
- Faites du rangement dans les grosses boîtes mail, par exemple d'anciens e-mails avec de grosses pièces jointes. Voir Stockage et quota.
- Cliquez sur Actualiser l'utilisation sous E-mail → Boîtes mail si les chiffres des boîtes mail ne sont pas à jour.
Questions fréquentes
L'e-mail compte-t-il dans le stockage ?
Oui. Les boîtes mail d'un hébergement utilisent le même stockage que le site. Chaque boîte mail ne peut pas dépasser la taille fixe prévue par votre offre, par exemple 3 Go dans Starter. Si vous achetez Boîte mail plus grande 25 Go pour une boîte mail, elle ne compte pas dans l'espace commun. Si vous avez une offre e-mail, c'est son espace qui s'applique : 10 Go par boîte mail dans Essential ou 250 Go partagés dans Unlimited.
Qu'est-ce qui compte dans la limite de domaines ?
Tous les domaines qui appartiennent à l'hébergement : le domaine principal, les alias et les domaines qui pointent vers l'hébergement depuis un autre fournisseur.
Puis-je acheter plus d'espace sans changer d'offre ?
Non. Le stockage commun, les sites, domaines, bases de données et boîtes mail ne s'achètent pas séparément. Passez plutôt à une offre supérieure. La seule option d'achat pour l'e-mail est Boîte mail plus grande 25 Go pour une seule boîte mail. Voir Options et compléments.