Serverinnstillinger for e-postprogrammet ditt (IMAP og SMTP)

Uansett hvilket e-postprogram du bruker, trenger det de samme opplysningene: hvor e-posten hentes (innkommende server), hvor den sendes fra (utgående server), og hvem du er (brukernavn og passord). Her er verdiene for Sitewig Mail.

Innstillingene

Finn verdiene i kontrollpanelet

1. 1

   Trinn 1: Åpne E-post → Postkasser

   Logg inn i kontrollpanelet, og klikk på E-post og deretter Postkasser.

2. 2

   Trinn 2: Finn kortet Kontoinnstillinger

   Rull ned til kortet Kontoinnstillinger – Bruk disse opplysningene i e-postprogrammet ditt. Her står Innkommende server (IMAP), Utgående server (SMTP) og Brukernavn.

3. 3

   Trinn 3: Kopier verdiene

   Klikk på kopieringsknappen ved siden av et felt for å kopiere verdien og lime den inn i e-postprogrammet ditt.

Slik henger feltene sammen

E-postprogrammer kaller feltene litt forskjellige ting – f.eks. Tjener for innkommende e-post, Vertsnavn eller IMAP-server. Det er det samme feltet.

Bare IMAP – ikke POP

Sitewig Mail bruker IMAP. Med IMAP ligger e-posten på serveren, og telefon, datamaskin og Webmail viser den samme innboksen, de samme mappene og den samme sendte e-posten. POP (POP3) støttes ikke, så velg alltid IMAP når e-postprogrammet spør om kontotype.

Sjekkliste hvis det ikke virker

1. Brukernavnet er hele adressen. Skriver du bare kontakt, blir innloggingen avvist.
2. Passordet er postkassens – ikke det du logger inn i kontrollpanelet med.
3. Port og kryptering hører sammen: 993 med SSL/TLS, 465 med SSL/TLS, 587 med STARTTLS. Feil kombinasjoner gir feilmeldinger som tidsavbrudd for forbindelsen.
4. Utgående server krever autentisering. Slå på Den utgående serveren min krever autentisering (eller tilsvarende).
5. Har du nettopp byttet passord? Da må det nye passordet også skrives inn i programmet.

Virker det fortsatt ikke, følger du feilsøkingsveiledningen.

Vanlige spørsmål

Skal jeg bruke mitt eget domene som server, f.eks. mail.dittfirma.no?

Nei. Bruk alltid mail.sitewig.com. Det navnet har et gyldig SSL-sertifikat, slik at programmet ditt ikke advarer om serverens identitet.

Programmet mitt bruker mail.ayamail.net eller mail.fiktomail.dk. Virker det fortsatt?

Ja, de gamle servernavnene peker til den samme e-postserveren. Setter du opp kontoen på nytt, bruker du mail.sitewig.com.

Kan jeg få med kalender og kontakter?

Ja, med e-postpakkene Essential og Unlimited. Se avsnittet om kalender og kontakter i Sett opp e-post på iPhone, Android, Outlook og Apple Mail.

Er port 25 åpen for sending?

Bruk port 465 eller 587 i e-postprogrammet ditt. Port 25 er beregnet på trafikk mellom e-postservere og brukes ikke til å sende fra et e-postprogram.