Paramètres de serveur pour votre logiciel de messagerie (IMAP et SMTP)

Quel que soit le logiciel de messagerie que vous utilisez, il a besoin des mêmes informations : où récupérer les e-mails (serveur entrant), d'où les envoyer (serveur sortant) et qui vous êtes (nom d'utilisateur et mot de passe). Voici les valeurs pour Sitewig Mail.

Les paramètres

Trouver les valeurs dans le panneau de contrôle

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   Étape 1: Ouvrez E-mail → Boîtes mail

   Connectez-vous au panneau de contrôle et cliquez sur E-mail, puis sur Boîtes mail.

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   Étape 2: Trouvez la carte Configurer un logiciel de messagerie (IMAP/SMTP)

   Faites défiler jusqu'à la carte Configurer un logiciel de messagerie (IMAP/SMTP) – Utilisez ces informations si votre logiciel ne les trouve pas seul. Elle indique Serveur entrant (IMAP), Serveur sortant (SMTP) et Nom d'utilisateur.

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   Étape 3: Copiez les valeurs

   Cliquez sur le bouton de copie à côté d'un champ pour copier la valeur et la coller dans votre logiciel de messagerie.

Correspondance des champs

Les logiciels de messagerie nomment les champs un peu différemment – par ex. Serveur de réception, Nom d'hôte ou Serveur IMAP. Il s'agit du même champ.

Uniquement IMAP – pas POP

Sitewig Mail utilise IMAP. Avec IMAP, les e-mails restent sur le serveur, et le téléphone, l'ordinateur et le webmail affichent la même boîte de réception, les mêmes dossiers et les mêmes e-mails envoyés. POP (POP3) n'est pas pris en charge : choisissez donc toujours IMAP quand le logiciel de messagerie demande le type de compte.

Liste de vérification si cela ne fonctionne pas

1. Le nom d'utilisateur est l'adresse complète. Si vous saisissez seulement contact, la connexion est refusée.
2. Le mot de passe est celui de la boîte mail – pas celui avec lequel vous vous connectez au panneau de contrôle.
3. Le port et le chiffrement vont ensemble : 993 avec SSL/TLS, 465 avec SSL/TLS, 587 avec STARTTLS. De mauvaises combinaisons provoquent des erreurs comme délai de connexion dépassé.
4. Le serveur sortant exige une authentification. Activez Mon serveur sortant requiert une authentification (ou l'équivalent).
5. Vous venez de changer de mot de passe ? Il faut alors aussi saisir le nouveau dans le logiciel.

Si cela ne fonctionne toujours pas, suivez le guide de dépannage.

Questions fréquentes

Dois-je utiliser mon propre domaine comme serveur, par ex. mail.votreentreprise.fr ?

Non. Utilisez toujours mail.sitewig.com. Ce nom dispose d'un certificat SSL valide, pour que votre logiciel n'affiche pas d'avertissement sur l'identité du serveur.

Mon logiciel utilise mail.ayamail.net ou mail.fiktomail.dk. Cela fonctionne-t-il toujours ?

Oui, les anciens noms de serveur pointent vers le même serveur de messagerie. Si vous configurez de nouveau le compte, utilisez mail.sitewig.com.

Puis-je avoir le calendrier et les contacts ?

Oui, avec les offres e-mail Essential et Unlimited. Consultez la section sur le calendrier et les contacts dans Configurer l'e-mail sur iPhone, Android, Outlook et Apple Mail.

Le port 25 est-il ouvert pour l'envoi ?

Utilisez le port 465 ou 587 dans votre logiciel de messagerie. Le port 25 est destiné au trafic entre serveurs de messagerie et ne sert pas à envoyer depuis un logiciel de messagerie.