Comment pouvons-nous aider ?
Trouvez des réponses sur vos produits. Ou écrivez-nous – réponse sous 24 heures.
De quoi avez-vous besoin ?
Bien démarrer
Comment commencer ?
Consultez les offres et les prix et choisissez votre hébergement. Les commandes ouvrent bientôt.
Me faut-il un domaine avant de commencer ?
Vous pouvez choisir un nouveau domaine ou garder le vôtre. Le domaine est acheté séparément au prix normal.
Domaines
Puis-je avoir mon propre domaine ?
Oui, parmi toutes les extensions, aussi en tant que particulier. La disponibilité est vérifiée à la commande.
Comment transférer un domaine ?
Obtenez un code de transfert auprès de votre hébergeur actuel. Nous vous aidons à planifier.
DNS
Qu'est-ce que le DNS ?
Le DNS relie votre domaine à votre site et à vos e-mails. Enregistrements A et CNAME pour le site, MX pour l'e-mail.
Puis-je garder mon domaine ailleurs ?
Oui. Faites pointer le DNS vers votre hébergement Sitewig.
Quelles offres e-mail ?
Essential (2,49 €/mois) : 10 boîtes de 10 Go. Unlimited (4,49 €/mois) : boîtes illimitées et 250 Go partagés.
Ai-je l'e-mail sur mon domaine ?
Tous les hébergements incluent des boîtes mail. Une offre e-mail seule existe aussi.
Hébergement web
Comment sauvegardez-vous ?
Sauvegardes quotidiennes 30 jours, restaurables vous-même. Max ajoute la sauvegarde à la demande.
Où sont mes données ?
Les informations sur les centres de données seront publiées avant le lancement.
WordPress
WordPress est-il inclus partout ?
Oui. WordPress, PHP au choix, SSH/SFTP, environnement de test et SSL gratuit.
Quelle offre pour WordPress ?
Toutes. Pro et Max ajoutent mises à jour réversibles, anti-malware et CDN.
Créateur de site
Faut-il savoir coder ?
Non. Vous modifiez pages, textes et images sans code.
Le créateur est-il inclus ?
Oui, gratuit avec tous les hébergements. Boutique et Réservation uniquement avec Max.
Facturation
Comment payer ?
Les 3 premiers mois coûtent 1 €. Ensuite, paiement par période de 12 mois au prix normal, TTC.
Le prix augmente-t-il après un an ?
Non. Le prix normal reste le même chaque année. Les domaines ont leurs propres prix.
Sécurité
Ai-je un certificat SSL ?
Le SSL gratuit est inclus dans tous les hébergements.
Comment obtenir de l'aide ?
Support personnalisé par chat et e-mail. Écrivez à support@sitewig.com.
Pas trouvé la réponse ?
Support personnalisé à support@sitewig.com – chat et e-mail, réponse sous 24 heures.