Passer aux serveurs de noms de Sitewig (ns1.sitewig.com et ns2.sitewig.com)

Si votre domaine est chez un autre fournisseur, vous pouvez tout de même l'utiliser pour un site et un e-mail chez Sitewig. Vous gardez le domaine là où il est et changez uniquement ses serveurs de noms. Quand le domaine pointe vers les serveurs de noms de Sitewig, nous configurons le reste nous-mêmes.

Avant de commencer

• Vous devez être propriétaire ou administrateur de l'entreprise dans le panneau de contrôle.
• Votre offre doit inclure un domaine personnel. Si la page Ajouter un domaine indique que les domaines nécessitent une autre offre, passez d'abord à une offre supérieure.
• Vous devez pouvoir vous connecter chez le fournisseur où le domaine est enregistré aujourd'hui. Pour les domaines .dk autogérés, il s'agit de l'espace en libre-service de Punktum dk, avec MitID.
• Si vous utilisez l'e-mail du domaine chez l'ancien fournisseur, créez d'abord les boîtes mail chez Sitewig pour ne perdre aucun e-mail.

Changer les serveurs de noms

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   Étape 1: Associez le domaine chez Sitewig

   Choisissez Domaines → Mes domaines, puis touchez Ajouter un domaine. Choisissez l'onglet Associer un domaine que vous possédez, saisissez le domaine et, sous Vers quoi le domaine doit-il pointer ?, indiquez s'il doit afficher un site chez Sitewig ou une page de parking, et si l'e-mail doit aller vers Sitewig Mail. Touchez Associer le domaine. L'association d'un domaine est gratuite.

   

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   Étape 2: Copiez les serveurs de noms

   Ouvrez le domaine. En haut figure Pointez le domaine vers Sitewig avec les deux serveurs de noms à utiliser. Copiez-les.

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   Étape 3: Changez les serveurs de noms chez votre fournisseur actuel

   Connectez-vous chez le fournisseur, trouvez les paramètres de serveurs de noms du domaine (aussi appelés nameservers ou serveurs DNS) et remplacez les serveurs actuels par ns1.sitewig.com et ns2.sitewig.com. Supprimez tous les autres serveurs de noms de la liste, puis enregistrez.

   

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   Étape 4: Attendez que Sitewig détecte le changement

   Il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que la modification prenne effet. Nous vérifions automatiquement toutes les heures. Dès que les serveurs de noms fonctionnent, la bannière disparaît, et nous configurons le site, l'e-mail et le certificat SSL.

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   Étape 5: Vérifiez le résultat

   Sur la page du domaine, Serveurs de noms affiche maintenant ns1.sitewig.com, ns2.sitewig.com, et la carte Configuration affiche l'état de l'e-mail, du web et du SSL. Suivez la progression sous Chronologie.

   

Cas particulier des domaines .dk

Les domaines .dk sont administrés de l'une de deux façons :

• Géré par le registraire : le domaine est chez un bureau d'enregistrement (par ex. Sitewig). Sitewig administre le domaine auprès de Punktum dk, et les serveurs de noms et les contacts sont mis à jour automatiquement.
• Autogéré : le titulaire du domaine gère lui-même le domaine dans l'espace en libre-service de Punktum dk. Le titulaire doit alors se connecter avec MitID et changer les serveurs de noms pour ns1.sitewig.com et ns2.sitewig.com. Quand le panneau de contrôle sait que vous devez agir chez Punktum dk, la page du domaine affiche un guide.

Si Sitewig a enregistré votre domaine .dk ou en a repris le paiement, vous pouvez voir le type sous Renouvellement et paiement, à la ligne Gestion .dk.

Questions fréquentes

Combien de temps cela prend-il ?

Généralement moins d'une heure, mais jusqu'à 24 heures. Sitewig vérifie toutes les heures, vous n'avez donc rien à toucher. Pour en savoir plus, consultez TTL et délai de propagation.

Vais-je perdre mes e-mails pendant le changement ?

Cela peut arriver si votre e-mail est chez l'ancien fournisseur et que vous n'avez pas créé les boîtes mail chez Sitewig. Créez les boîtes mail avant le changement, ou choisissez une autre cible pour l'e-mail sous Changer la cible si l'e-mail doit rester chez un autre fournisseur. Consultez Enregistrements MX.

Dois-je transférer mes anciens enregistrements DNS ?

Sitewig crée tout ce qu'il faut pour le site, l'e-mail et le SSL. Si vous avez des enregistrements supplémentaires chez l'ancien fournisseur – par ex. des enregistrements TXT pour Google ou Microsoft –, vous devez les recréer vous-même avec Ajouter un enregistrement avant le changement. Consultez Ajouter, modifier et supprimer des enregistrements DNS.

La bannière Pointez le domaine vers Sitewig ne disparaît pas – que faire ?

Vérifiez que seuls les deux serveurs de noms de Sitewig figurent chez le fournisseur et qu'ils sont correctement orthographiés. Consultez Dépannage.