Ganz gleich, ob du Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder eine App auf dem Handy nutzt: Es sind immer dieselben fünf Angaben, die stimmen müssen. Hier sind sie gesammelt, damit du die Seite neben deinem Mailprogramm offen haben kannst.
Die Einstellungen
Posteingangsserver (IMAP)
- Hostname
mail.sitewig.com- Port
993- Sicherheit
- SSL/TLS
- Benutzername
- Deine vollständige E-Mail-Adresse, z. B.
kontakt@deinefirma.de - Passwort
- Das Passwort des Postfachs
Postausgangsserver (SMTP)
- Hostname
mail.sitewig.com- Port
465mit SSL/TLS – oder587mit STARTTLS- Authentifizierung
- Ja – derselbe Benutzername und dasselbe Passwort wie beim Posteingang
Die Einstellungen im Kontrollpanel finden
Schritt 1: Anmelden und die Domain wählen
Melde dich im Kontrollpanel an und wähle oben in der Domainauswahl die Domain, zu der die E-Mail-Adresse gehört.
Schritt 2: E-Mail → Postfächer öffnen
Geh im Menü zu E-Mail → Postfächer. Oben siehst du deine E-Mail-Konten und ihren Status.
Schritt 3: Nach unten zu Kontoeinstellungen scrollen
Die Karte Kontoeinstellungen trägt den Text „Nutze diese Angaben in deinem Mailprogramm.“ und die Kennzeichnung SSL / TLS. Dort stehen Posteingangsserver (IMAP), Postausgangsserver (SMTP) und Benutzername. Tippe auf die Kopierschaltfläche neben einem Feld, um den Wert zu kopieren.
Die Karte Kontoeinstellungen zeigt die Server für dein Mailprogramm
So hängt alles zusammen
Dein Mailprogramm spricht auf zwei Wegen mit dem Mailserver von Sitewig: Es ruft Post mit IMAP ab und sendet Post mit SMTP. Beide Wege nutzen denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort, und die Verbindung ist immer verschlüsselt.
Port und Sicherheit gehören zusammen. Wählst du Port 465, muss die Sicherheit SSL/TLS sein. Wählst du Port 587, muss sie STARTTLS sein. Eine falsche Kombination führt meist zu einer Zeitüberschreitung oder einem Zertifikatsfehler.
| Zweck | Port | Sicherheit |
|---|---|---|
| Post abrufen (IMAP) | 993 | SSL/TLS |
| Post senden (SMTP) | 465 | SSL/TLS |
| Post senden, Alternative | 587 | STARTTLS |
Nur IMAP
Sitewig Mail verwendet IMAP. Mit IMAP bleiben deine E-Mails auf dem Server, sodass Handy, Computer und Webmail immer dasselbe zeigen – auch Gesendetes und Ordner. POP3 wird nicht unterstützt, wähle also IMAP, wenn das Programm nach dem Kontotyp fragt.
Häufige Fragen
Muss der Benutzername die ganze E-Mail-Adresse sein?
Ja. Gib immer die ganze Adresse ein, z. B. kontakt@deinefirma.de – sowohl beim Posteingangs- als auch beim Postausgangsserver. Gibst du nur kontakt ein, lehnt der Server die Anmeldung ab.
Kann ich mail.deinefirma.de als Server verwenden?
Nein, verwende mail.sitewig.com. Das Sicherheitszertifikat von Sitewig gilt für die eigenen Servernamen von Sitewig, daher führt ein Servername auf deiner eigenen Domain zu einer Zertifikatswarnung. Mehr dazu in Zertifikatswarnung im Mailprogramm.
Ich habe eine alte Einrichtung mit mail.ayamail.net oder mail.fiktomail.dk. Funktioniert sie noch?
Ja, die alten Servernamen zeigen auf denselben Mailserver und funktionieren weiterhin. Richtest du ein Gerät neu ein, verwende mail.sitewig.com.
Kann ich POP3 verwenden?
Nein. Sitewig Mail unterstützt für eingehende Post nur IMAP (Port 993 mit SSL/TLS). Hast du eine alte Einrichtung mit POP3, entferne das Konto im Programm und füge es als IMAP wieder hinzu.
Mein Programm kann empfangen, aber nicht senden. Was nun?
Prüfe, dass der Postausgangsserver eine Anmeldung mit demselben Benutzernamen und Passwort verlangt, und versuch Port 587 mit STARTTLS, falls 465 nicht funktioniert. Siehe Ich kann empfangen, aber nicht senden.