Wie können wir helfen?
Antworten zu Ihren Produkten. Oder schreiben Sie uns – Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Wobei brauchen Sie Hilfe?
Erste Schritte
Wie fange ich an?
Sehen Sie sich Pakete und Preise an und wählen Sie Ihr Hosting. Bestellungen sind bald möglich.
Brauche ich vorher eine Domain?
Sie können eine neue Domain wählen oder Ihre behalten. Domains werden separat zum Normalpreis gekauft.
Domains
Kann ich eine eigene Domain bekommen?
Ja, mit jeder Endung, auch als Privatperson. Die Verfügbarkeit wird bei Bestellung geprüft.
Wie ziehe ich eine Domain um?
Holen Sie sich einen Auth-Code beim bisherigen Anbieter. Wir helfen bei der Planung.
DNS
Was ist DNS?
DNS verbindet Ihre Domain mit Website und E-Mail. A- und CNAME-Einträge für die Website, MX für E-Mail.
Kann ich meine Domain woanders behalten?
Ja. Lassen Sie DNS auf Ihr Sitewig-Hosting zeigen.
Welche E-Mail-Pakete gibt es?
Essential (2,49 €/Monat): 10 Postfächer à 10 GB. Unlimited (4,49 €/Monat): unbegrenzte Postfächer und 250 GB gemeinsamer Speicher.
Bekomme ich E-Mail mit meiner Domain?
Alle Hosting-Pakete enthalten Postfächer. Es gibt auch reine E-Mail-Pakete.
Webhosting
Wie sichern Sie Daten?
Tägliche Backups für 30 Tage, selbst wiederherstellbar. Max hat zusätzlich Backups auf Abruf.
Wo liegen meine Daten?
Angaben zu den Rechenzentren werden vor dem Start veröffentlicht.
WordPress
Ist WordPress überall enthalten?
Ja. WordPress, PHP-Wahl, SSH/SFTP, Testumgebung und kostenloses SSL.
Welches Paket für WordPress?
Alle. Pro und Max bieten Updates mit Rollback, Malware-Scan und CDN.
Homepage-Baukasten
Muss ich programmieren können?
Nein. Sie bearbeiten Seiten, Texte und Bilder ohne Code.
Ist der Baukasten enthalten?
Ja, kostenlos in jedem Hosting. Onlineshop und Buchung nur mit Max.
Abrechnung
Wie bezahle ich?
Die ersten 3 Monate kosten 1 €. Danach zahlen Sie für jeweils 12 Monate den Normalpreis inkl. MwSt.
Steigt der Preis nach dem ersten Jahr?
Nein. Der Normalpreis bleibt jedes Jahr gleich. Domains haben eigene Preise.
Sicherheit
Bekomme ich ein SSL-Zertifikat?
Kostenloses SSL ist in jedem Hosting enthalten.
Wie bekomme ich Hilfe?
Persönlicher Support per Chat und E-Mail. Schreiben Sie an support@sitewig.com.
Antwort nicht gefunden?
Persönlicher Support unter support@sitewig.com – Chat und E-Mail, Antwort innerhalb von 24 Stunden.