Sitewig utfärdar en faktura för varje betalning. Du hittar dem samlade i kontrollpanelen, där du kan öppna dem online eller hämta dem som PDF.
Steg 1: Öppna Fakturering
Logga in i kontrollpanelen och välj Fakturering i menyn. Listan visar de senaste verifikationerna först.
Steg 2: Hitta fakturan
Varje rad är en faktura eller en kreditnota. Kolumnen Period visar vilken period beloppet gäller, och under beloppet står varav moms.
Fakturor och kreditnotor samlade under Fakturering Steg 3: Hämta PDF:en
Tryck på Ladda ner PDF i kolumnen Åtgärder. Filen kan du spara eller skicka direkt vidare till din bokföring.
Steg 4: Öppna fakturan online
Tryck på Visa/betala för att se fakturan i webbläsaren. Är den inte betald än kan du betala den på samma ställe.
Kolumnerna i listan
Fakturering
- Nummer
- Fakturans löpnummer
- Typ
- Faktura eller Kreditnota
- Datum
- När verifikationen utfärdades
- Period
- Perioden som beloppet gäller (t.ex. 12 månader)
- Belopp
- Totalbeloppet och raden varav moms
- Status
- Om fakturan är betald – se nedan
- Åtgärder
- Visa/betala och Ladda ner PDF
Vad betyder status?
- Betald – beloppet är draget. Du behöver inte göra något.
- Obetald – fakturan väntar på betalning. Använd Visa/betala.
- Förfallen – betalningsfristen har passerat. Betala så snart som möjligt för att undvika att paketet stängs.
- Utkast – fakturan är inte utfärdad än.
- Makulerad – fakturan är ogiltig och ska inte betalas.
- Ej indrivbar – beloppet är avskrivet. Skriv till supporten om du är osäker.
Vad står det på fakturan?
Fakturan innehåller Sitewigs momsnummer för den aktuella ordningen, ditt namn och din adress, den momsbehandling som gäller för dig (sats eller omvänd skattskyldighet) och ett löpande fakturanummer. Namn och adress hämtas från Inställningar → Domäninnehavare och kunduppgifter.
Vanliga frågor
Varför har jag en kreditnota?
En kreditnota utfärdas när vi betalar tillbaka pengar, t.ex. efter att du har ångrat ett köp eller sagt upp med proportionell återbetalning. Den står i samma lista med typen Kreditnota.
Det står Inga fakturor ännu. Är något fel?
Nej. Listan är tom tills du har betalat för något. Är du inne i de 3 gratis månaderna och har inte köpt någon domän kommer den första fakturan när årsbetalningen dras.
Kan jag få företagsnamn eller adress ändrat på en faktura?
Ändra uppgifterna under Inställningar → Domäninnehavare och kunduppgifter. Ändringen används på kommande fakturor. En faktura som redan har utfärdats ändras inte.
Jag ser inte Fakturering. Varför?
Din användare saknar åtkomst till området Fakturering på kontot. Be kontots ägare om åtkomst eller om att skicka fakturan till dig.