Med videresending blir hver e-post som lander i en postkasse hos Sitewig, automatisk sendt videre til en annen adresse. Det er praktisk hvis du vil lese e-posten et annet sted, eller hvis en kollega skal overta en adresse en periode. Du velger selv om en kopi også skal bli liggende i Sitewig-postkassen.
Før du starter
- Postkassen må være opprettet under E-post → Postkasser.
- Du kan sende videre til høyst 20 adresser fra samme postkasse.
- En postkasse kan ikke sende videre til seg selv.
Slå på videresending
Trinn 1: Åpne E-post → Postkasser
Logg inn i kontrollpanelet, velg domenet, og gå til E-post. Fanen Kontoer viser postkassene dine.
Trinn 2: Velg Videresending ved postkassen
Klikk på menyknappen (de tre prikkene) ved siden av adressen som skal sende videre, og velg Videresending. Skuffen Innstillinger for adressen åpnes på høyre side.
Menyen ved postkassen i kontrollpanelet Trinn 3: Skriv inn mottakeradressen
Under Videresending skriver du adressen i feltet Send videre til (skill med komma). Flere mottakere skilles med komma, f.eks.
anna@dittfirma.no, regnskap@dittfirma.no.Trinn 4: Velg om en kopi skal lagres
La Behold en kopi i postkassen være slått på hvis e-posten også skal ligge i Sitewig-postkassen. Fjerner du haken, blir e-posten bare sendt videre.
Videresending i postkassens innstillinger Trinn 5: Lagre
Klikk Lagre endringer. Videresending til dine egne domener er nå aktiv.
Trinn 6: Bekreft en ekstern adresse
Er mottakeren en adresse utenfor dine egne domener, får den en e-post med emnet Bekreft videresending fra adressen din. Mottakeren må åpne lenken i e-posten innen 7 dager. Når lenken åpnes, står det Videresending til adressen er bekreftet, og fra da av sendes e-post videre.
Test at det virker
Send en e-post fra en annen adresse (f.eks. den private) til postkassen. Den skal dukke opp hos mottakeren etter en liten stund – og i Sitewig-postkassen hvis du beholder en kopi.
Stopp videresending
Åpne Videresending ved postkassen igjen, tøm feltet Send videre til, og klikk Lagre endringer. Fra da av blir e-posten bare liggende i postkassen.
Vanlige spørsmål
Mottakeren har ikke fått bekreftelsese-posten. Hva gjør jeg?
Be mottakeren se i spam- eller søppelpostmappen sin. Har lenken utløpt (etter 7 dager), åpner du Videresending igjen, skriver adressen i feltet og lagrer – da sendes en ny bekreftelsese-post.
Blir e-post sendt videre mens postkassen er satt på pause?
Nei. En postkasse på pause tar ikke imot ny e-post, så det er heller ingenting å sende videre. Les mer i Sett en postkasse på pause eller gi den mer plass.
Hva er forskjellen på videresending og et alias?
Videresending sender e-post fra en eksisterende postkasse videre. Et alias er en ekstra adresse uten egen postkasse, som leverer direkte til en av postkassene dine. Trenger du bare flere adresser, er et alias ofte det enkleste.
Kan jeg svare fra Sitewig-adressen når jeg leser e-posten et annet sted?
Det avhenger av e-postprogrammet hos mottakeren. Den sikreste løsningen er å sette opp Sitewig-postkassen direkte i e-postprogrammet ditt – se serverinnstillingene.