Sitewig utsteder en faktura for hver betaling. Du finner alle samlet i kontrollpanelet, der du kan åpne dem på nett eller hente dem som PDF.
Trinn 1: Åpne Fakturering
Logg inn i kontrollpanelet, og velg Fakturering i menyen. Listen viser de nyeste bilagene først.
Trinn 2: Finn fakturaen
Hver rad er en faktura eller en kreditnota. Kolonnen Periode viser hvilken periode beløpet dekker, og under beløpet står herav mva.
Fakturaer og kreditnotaer samlet under Fakturering Trinn 3: Hent PDF-en
Trykk Last ned PDF i kolonnen Handlinger. Filen kan du lagre eller sende rett videre til regnskapsføreren din.
Trinn 4: Åpne fakturaen på nett
Trykk Vis/betal for å se fakturaen i nettleseren. Er den ikke betalt ennå, kan du betale den samme sted.
Kolonnene i listen
Fakturering
- Nummer
- Fakturaens fortløpende nummer
- Type
- Faktura eller Kreditnota
- Dato
- Når bilaget er utstedt
- Periode
- Perioden beløpet dekker (f.eks. 12 måneder)
- Beløp
- Totalbeløpet og linjen herav mva.
- Status
- Om fakturaen er betalt – se nedenfor
- Handlinger
- Se/betal og Last ned PDF
Hva betyr statusen?
- Betalt – beløpet er trukket. Du trenger ikke gjøre noe.
- Ubetalt – fakturaen venter på betaling. Bruk Vis/betal.
- Forfalt – betalingsfristen er overskredet. Betal så snart som mulig for å unngå at pakken blir stengt.
- Utkast – fakturaen er ikke utstedt ennå.
- Annullert – fakturaen er ugyldig og skal ikke betales.
- Ikke innkrevd – beløpet er avskrevet. Skriv til support hvis du er usikker.
Hva står det på fakturaen?
Fakturaen inneholder Sitewigs mva-nummer for den aktuelle ordningen, navnet og adressen din, den mva-behandlingen som gjelder for deg (sats eller omvendt avgiftsplikt), og et fortløpende fakturanummer. Navn og adresse hentes fra Innstillinger → Domeneeier og kundeopplysninger.
Vanlige spørsmål
Hvorfor har jeg en kreditnota?
En kreditnota utstedes når vi betaler penger tilbake, f.eks. etter at du har angret et kjøp eller sagt opp med forholdsmessig tilbakebetaling. Den står i samme liste med typen Kreditnota.
Det står Ingen fakturaer ennå. Er det noe galt?
Nei. Listen er tom til du har betalt for noe. Er du i de 3 gratis månedene og ikke har kjøpt et domene, kommer den første fakturaen når årsbetalingen trekkes.
Kan jeg få endret firmanavn eller adresse på en faktura?
Rett opplysningene under Innstillinger → Domeneeier og kundeopplysninger. Endringen brukes på de neste fakturaene. En faktura som allerede er utstedt, endres ikke.
Jeg ser ikke Fakturering. Hvorfor?
Brukeren din mangler tilgang til området Fakturering på kontoen. Be kontoens eier om tilgang eller om å sende deg fakturaen.